Помощь

Короткие инструкции: что и где сделать в кабинете.

Меню

Как добавить блюдо в меню

Заведите категорию и блюдо, впишите название, объём и цену — изменения сохраняются сами и появляются на странице меню.

Категории меню и их порядок

Как создавать категории, менять порядок, переносить блюда между разделами и временно прятать раздел.

Фото блюд: загрузка и кадрирование

Как загрузить, заменить и убрать фото блюда, добавить снимки пачкой и что сервис делает с файлом.

Импорт меню с фотографии

Сфотографируйте бумажное меню или загрузите PDF, проверьте распознанное и добавьте в меню; функция идёт в пределах месячной квоты.

Добавки и варианты порций

Как завести варианты порций с разной ценой и наборы добавок («без лука», выбор соуса) и привязать их к блюдам.

Заведение

Профиль заведения: название, логотип, контакты

Как заполнить визитку заведения: название, логотип и фон шапки, контакты, Wi-Fi, соцсети и вкладку «О заведении».

Часы работы и часовой пояс

Как задать расписание по дням с перерывом и часовой пояс, и чем часы работы отличаются от часов приёма заказов.

Оформление страницы меню

Как выбрать тему, шрифт и цвета, вид карточек блюд и значков соцсетей на странице меню.

QR и адрес страницы

QR-коды для столов и адрес страницы

Как напечатать QR-коды по столам и что будет с уже напечатанными кодами, если вы смените адрес страницы меню.

Переводы

Языки страницы и язык оригинала

Как указать язык, на котором набрано меню, и выбрать языки, между которыми переключается гость.

Вкладка «Переводы»: ручная правка и автоперевод

Как вписать переводы вручную, сверить их с другим языком и запустить автоперевод пустых строк в пределах месячной квоты.

Заказы

Режим страницы и приём заказов

Чем отличаются режимы «В заведении», «Онлайн-заказ» и «И то и другое» и в каком порядке настраивать приём заказов.

Журнал заказов: статусы и действия

Как читать журнал «Заказы»: статусы, принятие и отмена, что нельзя менять после выдачи и как долго хранятся заказы.

Часы приёма заказов и предзаказы

Как ограничить время приёма заказов, задать минимальную сумму и разрешить гостям заказывать ко времени открытия.

Доставка: цена, «бесплатно от» и зоны

Как задать цену доставки — одну для всех, за километр или по зонам на карте — и как эта цена попадает в заказ.

Заказ в зале: столы, QR и оплата

Как гость заказывает со стола по QR, как завести столы и напечатать коды, как настроить оплату в зале и отправку заказа на кухню.

Кухня и касса

Рабочие места: ссылки для кухни, кассы и табло

Как создать ссылку на стоп-лист, кухню, кассу или табло, открыть её на планшете по QR и что делать, если ссылка попала не в те руки.

Экран кухни: стадии, приём заказов и звук

Как работает экран кухни: колонки «Готовятся» и «Готовы», приём и отклонение заказов по QR, звук и что видит повар.

Касса: оплата, смены, скидки и возвраты

Как кассир принимает заказ и оплату, открывает и закрывает смену, а также какие дополнительные возможности кассы включаются в настройках.

Печать

Печать чеков и тикетов через браузер

Как напечатать чек гостя и тикет кухни кнопкой с принтером или автоматически, без отдельной программы.

Печать через программу-мостик (Windows)

Как настроить печать чеков и тикетов кухни через мостик: принтеры, ключ, установка и что делать, если не печатает.

Оплата

Приём оплаты картой: подключение банка

Как подключить банк, ввести ключи, проверить связь и включить оплату картой на странице меню.

Журнал оплат

Что показывает журнал оплат картой, как искать и выгружать записи, сколько хранятся данные гостей и чего журнал не делает.

Telegram

Оповещения в Telegram

Как подключить получателей оповещений в Telegram и какие сообщения приходят: отмены оплаченных заказов, остатки склада, сводки.

Склад

Склад: запуск, приход, списание, остатки

Как завести склад мастером, принимать поставки, списывать товар, следить за остатками и убирать из меню то, что закончилось.

Доставщики

Доставщики: подключение, оплата и расчёт

Как добавить доставщиков, подключить их к Telegram-боту по коду, задать оплату за заказ и рассчитываться с ними.

Команда

Команда: доступ в кабинет для сотрудников

Как пригласить сотрудника в кабинет, какие права ему выдать, что останется закрытым и как отозвать доступ.

Тариф

Тариф: как сменить, пробный период, отмена

Где посмотреть текущий тариф, как перейти на другой или понизить, что будет после пробного периода и как отменить подписку.

Данные

Данные: копия меню, выгрузка и удаление

Как скачать и восстановить копию меню, выгрузить его в CSV, очистить или удалить меню и настроить срок хранения заказов.

Статистика

Статистика заведения: как читать цифры

Что показывают блоки статистики меню и трафика страницы, как выбрать период, что здесь не считается и как обнулить данные.