Доставка: цена, «бесплатно от» и зоны

Как задать цену доставки — одну для всех, за километр или по зонам на карте — и как эта цена попадает в заказ.

Где настраивается

Доставка включается в «Настройках меню» → «Приём заказов», в шаге «Заказ домой» (он есть в режимах «Онлайн-заказ» и «И то и другое»). Включите переключатель «Доставка», при желании задайте «Минимальная сумма» и нажмите кнопку «Настроить на карте» (или «Изменить цену») — откроется шторка «Цена доставки».

Меню → Настройки меню → Приём заказов → Заказ домой

Три способа

«Одна для всех» — «Стоимость доставки» одна на все адреса.
«По расстоянию» — зоны по дорогам. Сначала поставьте точку заведения («Поставить точку заведения» → «Поставить здесь»), затем добавьте зоны: расстояние «до … км», цена и, если нужно, «мин. заказ». Расстояние считается по дорогам, а не по прямой. Дальше последней зоны доставки нет — гостю предлагается самовывоз.
«За километр» — первые километры стоят одну цену, дальше платится каждый километр; можно задать «Не возим дальше».

Режимы «По расстоянию» и «За километр» доступны на тарифах, где есть такое право; без него в шторке будет подсказка и ссылка на тариф.

Ниже настраиваются «Доставка бесплатно от суммы» (пусто — доставка платная при любой сумме) и «Доставка примерно, мин».

Проверьте цену

В режимах с картой есть блок «Проверить точку»: щёлкните по карте — увидите, сколько заплатит гость с булавкой в этом месте.

Как цена попадает в заказ

Гость указывает точку на карте и сразу видит цену доставки. При оформлении заказа цену ещё раз считает сервер по вашим настройкам на этот момент. Цена входит в сумму заказа, в журнале видно расстояние («по дорогам» или «приблизительно (по прямой)»).

Если с доставкой что-то не так — например, «точка не у дороги» или «вне зоны доставки», — заказ из мессенджера попадает в журнал с пометкой «ждёт цену». Цену вписывают на кассе, и только после этого заказ можно принять.