Политика конфиденциальности
Создано 4 Сентября, 2026 | 93 просмотров
Как мы обращаемся с персональными данными
Действует с 4 сентября 2026 года.
Чем занимается AddMenu
Пользователи AddMenu публикуют меню своих кафе, ресторанов и баров средствами сервиса. В настоящей Политике такие меню называются «меню заведения»; они общедоступны. Мы находимся в Батуми, Грузия.
К кому применяется настоящая Политика
Настоящая Политика распространяется только на персональные данные, которые мы собираем как оператор от:
посетителей нашей Платформы («Посетители Платформы»);
лиц, их представителей и организаций, подключающихся к услугам AddMenu на платном тарифе («Пользователи платного тарифа») или на бесплатном («Пользователи бесплатного тарифа»), совместно — «Пользователи AddMenu»;
лиц, которые открывают меню заведения и пользуются им («Гости»);
лиц, отвечающих на наши опросы и рекламные материалы.
Настоящая Политика описывает обработку персональных данных, при которой AddMenu выступает оператором. Говоря «оператор», мы имеем в виду, что AddMenu определяет цели и средства обработки, то есть сами решаем, как обращаться с вашими данными.
В силу характера наших услуг мы можем выступать и «обработчиком» по поручению Пользователя AddMenu. Это значит, что по указанию Пользователя AddMenu мы можем обеспечивать обработку персональных данных Гостей от его имени («Услуги обработчика»). Настоящая Политика Услуги обработчика не описывает. Если вы Гость и хотите узнать, как ваши данные использует конкретное заведение, обратитесь к нему напрямую.
Если вы передаёте нам сведения о другом человеке — например, как его представитель, — вы обязаны передать ему копию настоящей Политики и сообщить, что мы используем его данные описанными здесь способами.
Какие персональные данные мы собираем
Данные, которые мы можем о вас собирать, в целом делятся на следующие виды.
Сведения, которые вы сообщаете добровольно. Когда вы регистрируетесь как Пользователь AddMenu, пользуетесь нашими услугами или общаетесь с нашими сотрудниками, заходите на Платформу, открываете меню заведения или отвечаете на опрос, мы можем попросить вас сообщить персональные данные добровольно. Например, у Пользователя бесплатного тарифа мы просим адрес электронной почты, имя, адрес страницы меню, хэш пароля, тип заведения и предпочтения по рассылкам. У Пользователя платного тарифа мы дополнительно просим полное имя, платёжный адрес электронной почты, платёжный адрес и способ оплаты — чтобы проводить расчёты.
Отказаться от рекламных сообщений можно в любой момент: по ссылке «отписаться» в письме либо написав нам на [email protected].
Вы также сообщаете нам данные, когда обращаетесь с вопросом или заявлением — например, с заявлением о нарушении прав интеллектуальной собственности или возражением на него. Так, мы можем попросить имя и адрес электронной почты, чтобы ответить. Для заявления о нарушении прав или возражения мы просим имя, адрес, электронную почту, телефон и сведения о соответствующих правах.
Если вы Гость и оформляете заказ через меню заведения, заведение может запросить у вас сведения, необходимые для выполнения заказа, — имя, номер телефона, адрес доставки. Эти сведения передаются заведению, и оно решает, как их использовать.
Сведения, которые мы собираем автоматически. Когда вы заходите на Платформу, пользуетесь услугами AddMenu, открываете меню заведения или отвечаете на опрос, мы автоматически собираем с вашего устройства некоторые сведения. В ряде стран, включая государства Европейской экономической зоны и Великобританию, такие сведения могут считаться персональными данными по применимому законодательству.
В частности, мы можем собирать IP-адрес, тип устройства, его уникальные идентификаторы, тип браузера, приблизительное местоположение (страна или город), часовой пояс, данные об использовании, диагностические и иные технические сведения. Мы также можем собирать сведения о том, как ваше устройство взаимодействовало с Платформой, услугами AddMenu или меню заведений, включая просмотренные страницы и нажатые ссылки.
Эти сведения помогают нам лучше понимать, откуда вы приходите и что вам интересно. Мы используем их для внутренней аналитики, чтобы повышать качество и уместность Платформы и услуг, и чтобы давать подсказки Пользователям AddMenu.
Часть этих сведений может собираться с помощью файлов cookie и схожих технологий — см. раздел о cookie ниже.
Мы также можем автоматически проверять опубликованные меню, чтобы решить, нужно ли удалить какое-либо содержимое или приостановить меню в соответствии с нашими Условиями использования.
Сведения, полученные из сторонних источников. Время от времени мы можем получать сведения о вас от третьих лиц — например, от подрядчиков, помогающих проводить рекламные кампании, и от партнёров, помогающих оказывать услуги. Во всех случаях мы получаем такие данные, только убедившись, что у этих третьих лиц есть ваше согласие либо иное законное основание передать нам ваши данные.
Данные детей. Наши услуги не предназначены для лиц младше 18 лет («возрастной порог»). Если вы младше этого возраста, не пользуйтесь услугами AddMenu и не сообщайте нам своих данных. Если вы родитель или опекун и вам стало известно, что лицо младше возрастного порога, в отношении которого вы являетесь родителем или опекуном, сообщило нам свои данные, свяжитесь с нами. Узнав об этом, мы приложим все разумные усилия, чтобы удалить или уничтожить такие данные.
Зачем мы собираем ваши персональные данные
Как правило, мы используем собранные сведения в целях, описанных в настоящей Политике, либо в целях, которые разъясняем вам в момент сбора. К ним относятся:
оказание услуг AddMenu, а также оценка, поддержание и улучшение их работы и возможностей;
обеспечение того, чтобы услуги соответствовали вам и вашему устройству, уведомление об изменениях в услугах, показ содержимого с учётом ваших данных, местоположения и предпочтений;
исследования и возможность участвовать в опросах и интерактивных возможностях услуг по вашему выбору;
поддержка пользователей, рассмотрение обращений, жалоб, заявлений о нарушении прав интеллектуальной собственности и возражений на них;
наблюдение за использованием услуг, выявление, предотвращение и устранение технических неполадок;
проведение расчётов с Пользователями платного тарифа;
планирование дела, отчётность и прогнозирование;
направление рекламных материалов, специальных предложений и общих сведений о наших товарах, услугах и событиях, схожих с теми, что вы уже приобрели или о которых спрашивали, — если вы не отказались от таких сообщений;
ведение нашей деятельности, включая исполнение обязательств и осуществление прав, предъявление и защиту требований, соблюдение законных обязанностей и запросов правоохранительных органов, а также поддержание отношений с вами;
подтверждение вашей личности, выявление мошенничества и его признаков, включая мошеннические платежи и недобросовестное использование услуг;
использование содержимого Пользователей AddMenu в наших рекламных кампаниях для продвижения сервиса.
Правовые основания обработки
Основание для сбора и использования описанных выше данных зависит от самих данных и от обстоятельств их получения.
Как правило, мы собираем персональные данные только при наличии вашего согласия, либо когда данные нужны для исполнения договора с вами, либо когда обработка отвечает нашим законным интересам и не перевешивается вашими интересами, основными правами и свободами в области защиты данных. В отдельных случаях у нас может быть законная обязанность собрать данные либо необходимость защитить ваши жизненно важные интересы или интересы другого лица.
Если мы просим предоставить данные во исполнение требования закона, мы прямо сообщим об этом и укажем, обязательно ли их предоставление и каковы возможные последствия отказа. Как отмечено выше, часть данных необходима, чтобы заключить с вами договор как с Пользователем AddMenu; без них мы не сможем оказывать вам услуги.
Если мы собираем и используем данные, опираясь на законные интересы — свои или третьих лиц, — таким интересом обычно является развитие и улучшение услуг AddMenu, предоставление дополнительных возможностей, обеспечение надлежащей безопасности и модерация опубликованного содержимого. У нас могут быть и иные законные интересы; в подходящий момент мы прямо сообщим, какие именно.
Если у вас есть вопросы об основаниях сбора и использования ваших данных, свяжитесь с нами по реквизитам, указанным в разделе «Как с нами связаться» ниже.
Кому мы можем раскрывать ваши персональные данные
Мы можем раскрывать ваши персональные данные следующим категориям получателей:
сторонним поставщикам услуг — например, тем, кто помогает оказывать услуги, обеспечивает работу возможностей Платформы или помогает повысить её безопасность, — а также иным лицам, обрабатывающим данные в целях, описанных в настоящей Политике или сообщённых вам при сборе. Перечень наших действующих поставщиков и партнёров предоставляется по запросу. Мы также обеспечиваем работу сторонних платёжных систем, о чём подробнее сказано ниже;
в той мере, в какой мы в будущем введём вход через социальные сети, — соответствующему поставщику такого входа;
любому компетентному правоохранительному, надзорному или государственному органу, суду либо иному третьему лицу, если мы считаем раскрытие необходимым (I) в силу применимого права, (II) для осуществления, установления или защиты наших прав либо (III) для защиты ваших жизненно важных интересов или интересов другого лица;
фактическому или потенциальному покупателю (и его представителям и консультантам) в связи с состоявшейся или предполагаемой покупкой, слиянием либо приобретением части нашего дела — при условии, что мы уведомим покупателя об обязанности использовать ваши данные только в целях, описанных в настоящей Политике;
любому иному лицу с вашего согласия на такое раскрытие.
Для расчётов по платным услугам мы используем сторонние платёжные системы. Мы не храним и не собираем данные вашей платёжной карты: они передаются напрямую платёжной системе, использование которой регулируется её собственной политикой конфиденциальности и её условиями. Такие системы соблюдают стандарт безопасности данных индустрии платёжных карт (PCI-DSS), устанавливаемый Советом по стандартам безопасности PCI — совместной работой Visa, Mastercard, American Express и Discover. Требования PCI-DSS помогают обеспечить безопасное обращение с платёжными сведениями.
Платежи по подписке в нашу пользу проводит PayPal (его политика конфиденциальности доступна по адресу https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-full). Если заведение подключает собственную платёжную систему для приёма платежей от гостей, такую систему выбирает само заведение, и она обрабатывает эти платежи по своей политике конфиденциальности; мы не являемся их стороной.
Передача данных в другие страны
Ваши персональные данные могут передаваться и обрабатываться в странах, отличных от страны вашего проживания. Законодательство таких стран о защите данных может отличаться от вашего и в отдельных случаях быть менее защищающим.
Мы приняли надлежащие меры, чтобы ваши данные оставались защищёнными в соответствии с настоящей Политикой и применимым законодательством. К ним относится заключение соглашений о передаче данных с нашими поставщиками услуг; такие соглашения предоставляются по запросу. Схожие меры приняты и в отношении сторонних поставщиков и партнёров, подробности предоставляются по запросу. Передача данных организации или в другую страну не производится, если мы не считаем, что там обеспечен достаточный контроль, включая безопасность ваших данных. Подробнее — в разделе «Как мы защищаем ваши персональные данные» ниже.
Как мы используем файлы cookie и схожие технологии
Мы используем файлы cookie и схожие технологии отслеживания (совместно — «Cookie»), чтобы собирать и использовать сведения о вас. Управлять файлами cookie можно в настройках браузера; их блокировка может повлиять на работу отдельных частей Платформы.
Сколько мы храним ваши персональные данные
Мы храним ваши данные столько, сколько необходимо для целей, изложенных в настоящей Политике, и в каждом случае с соблюдением применимых требований закона о допустимых или обязательных сроках хранения и о сроках давности.
Как мы защищаем ваши персональные данные
Мы приняли надлежащие меры безопасности, чтобы ваши данные не были случайно утрачены, использованы или получены посторонними, изменены или раскрыты.
Кроме того, мы ограничиваем доступ к вашим данным работниками, представителями, подрядчиками и иными третьими лицами, которым он нужен по работе. Они обрабатывают данные только по нашим указаниям и связаны обязанностью соблюдать конфиденциальность.
Мы стремимся применять коммерчески приемлемые средства защиты, но не можем гарантировать абсолютную безопасность. Поэтому у нас есть порядок действий на случай предполагаемого нарушения безопасности данных, и мы уведомим вас и соответствующий надзорный орган, если обязаны сделать это по закону.
Ваши права в отношении персональных данных
У вас есть следующие права в области защиты данных.
Если вы хотите получить доступ к своим данным, исправить или обновить их, вы можете сделать это в любой момент, написав нам на [email protected].
В зависимости от страны проживания и применимого к вам права у вас могут быть дополнительные права. Если вы проживаете в Великобритании или в Европейской экономической зоне, к ним относятся:
требовать удаления ваших персональных данных — в любой момент, написав нам на [email protected];
возражать против обработки, требовать её ограничения или переносимости данных — теми же средствами;
в любой момент отказаться от рекламных сообщений: по ссылке «отписаться» в письме или написав нам;
если мы собрали и обрабатываем данные с вашего согласия, отозвать согласие в любой момент. Отзыв не влияет на законность обработки, совершённой до отзыва, и на обработку, которая ведётся на ином законном основании, кроме согласия;
подать жалобу в надзорный орган по защите данных на сбор и использование нами ваших данных. Подробности можно узнать в местном надзорном органе.
Мы отвечаем на все обращения лиц, желающих осуществить свои права в области защиты данных, в соответствии с применимым законодательством.
Жалобы
Мы серьёзно относимся к вашим опасениям о приватности. Если у вас есть жалоба на то, как мы обращаемся с вашими данными, или на нашу практику в области приватности, направьте её нам по реквизитам из раздела «Как с нами связаться». Мы подтвердим получение и, если сочтём необходимым, начнём разбирательство.
Нам может понадобиться связаться с вами, чтобы уточнить подробности жалобы. Если по вашей жалобе начато разбирательство, мы сообщим вам результат в кратчайший срок. В маловероятном случае, если мы не сможем разрешить жалобу к вашему удовлетворению, вы вправе обратиться в местные органы по защите приватности и персональных данных.
Изменения настоящей Политики
Мы можем время от времени обновлять Политику в связи с изменениями в праве, технике или в нашем деле. Обновляя её, мы примем надлежащие меры, чтобы известить вас, соразмерные значимости изменений. Если применимое законодательство того требует, мы получим ваше согласие на существенные изменения.
Дату последнего обновления Политики можно увидеть в начале документа.
Как с нами связаться
Если у вас есть вопросы о настоящей Политике, о нашей практике в области приватности либо вы хотите обратиться по поводу имеющихся у нас ваших персональных данных, включая их исправление, свяжитесь с нами:
по электронной почте: [email protected];
через страницу на нашей Платформе: addme.cc/page/contact.
Дополнительные сведения для жителей Калифорнии
Настоящий раздел содержит дополнительные сведения для жителей Калифорнии, чьи персональные данные мы собрали. Он применяется к данным, собранным от жителей Калифорнии в течение 12 месяцев до даты вступления настоящей Политики в силу, в зависимости от вашего взаимодействия с нами.
1. Сбор и использование персональных данных
(а) Виды собранных персональных данных:
идентификаторы: имя, псевдоним, почтовый адрес, сетевые идентификаторы (например, cookie) и схожие;
сведения о лице: платёжные данные;
характеристики: возраст, пол и иные демографические сведения;
учётные записи и коммерческие сведения: меню заведения, записи о приобретённых, полученных или рассматривавшихся товарах и услугах;
сведения об использовании сети: сведения о действиях в интернете и сетях, включая историю просмотров, историю поиска и сведения о взаимодействии с услугами AddMenu;
геоданные: страна и почтовый индекс;
выводы, сделанные на основании персональных данных: предпочтения, интересы и характеристики.
Мы можем собирать и иные сведения, подпадающие под определение персональных данных по праву Калифорнии, но не отражённые в перечне видов. В таком случае мы будем обращаться с ними как с персональными данными в соответствии с требованиями закона, но не станем включать их в описание наших практик по видам данных.
(б) Источники, из которых мы получаем персональные данные:
непосредственно от вас — например, когда вы заводите учётную запись, совершаете покупку, просматриваете Платформу или пользуетесь услугами AddMenu;
прямо и косвенно — из действий на Платформе и при использовании услуг AddMenu;
от социальных сетей — в той мере, в какой мы в будущем введём вход через них;
от поставщиков услуг, действующих от нашего имени: тех, кто исполняет заказы, проводит платежи и обрабатывает обращения, проверяет сведения, наблюдает за действиями на Платформе, выполняет анализ и аналитику, обслуживает базы данных, ведёт и рассылает письма и рекламные сообщения, размещает рекламу и оказывает консультационные услуги.
2. Виды раскрытых персональных данных
Мы можем раскрывать следующие виды персональных данных поставщикам услуг в деловых целях либо, по вашему указанию, третьим лицам. Мы раскрывали:
идентификаторы; сведения о лице; характеристики; учётные записи и коммерческие сведения; сведения об использовании сети; геоданные; выводы, сделанные на основании персональных данных.
Категории получателей: поставщики услуг; государственные органы и учреждения.
Мы не продаём персональные данные и не считаем, что наш обмен сведениями подпадает под понятие продажи по праву Калифорнии. Во избежание сомнений: мы также не продаём персональные данные лиц младше 16 лет.
3. Права жителей Калифорнии
(а) Право знать. Вы вправе потребовать, чтобы мы сообщили вам: виды собранных персональных данных; источники их получения; деловую или коммерческую цель сбора или продажи; виды третьих лиц, с которыми мы делимся данными; конкретные сведения о вас, собранные за последние 12 месяцев.
(б) Право требовать удаления персональных данных, собранных или хранимых нами, с учётом отдельных исключений, допускаемых законом.
(в) Право отказаться от продажи персональных данных. Как сказано выше, мы не продаём персональные данные и не считаем наш обмен сведениями продажей по праву Калифорнии. Тем не менее, если вы житель Калифорнии и приобретали у нас товары или услуги, вы можете зафиксировать своё возражение, написав нам на [email protected].
(г) Право на недискриминацию. Вас не могут поставить в худшее положение за осуществление прав в области приватности. Мы не используем факт осуществления вами таких прав ни для каких целей, кроме обработки вашего обращения.
4. Как осуществить свои права
Чтобы осуществить свои права, свяжитесь с нами: по электронной почте [email protected] либо через страницу addme.cc/page/contact.
Получив обращение, мы обязаны убедиться, что вы — то лицо, которого оно касается. Проверка состоит в сопоставлении сообщённых вами сведений с теми, что есть у нас. При обращении вас попросят указать имя, адрес электронной почты и подробности обращения; на указанный адрес будет отправлено подтверждающее письмо, с которого начнётся проверка. Если подтвердить вашу личность не удастся, ответить на обращение мы не сможем.
Вы вправе поручить осуществление любого из перечисленных прав уполномоченному представителю с соблюдением требований права Калифорнии к таким поручениям. В целях безопасности мы потребуем от представителя подтверждения согласия и полномочий, а также сведений, необходимых для установления личности лица, которого касается обращение. Мы также вправе потребовать, чтобы это лицо подтвердило свою личность непосредственно нам, прежде чем мы ответим представителю.
Мы оставляем за собой право отклонить обращение в отдельных случаях — например, если у нас есть разумные основания считать его недобросовестным.
5. Do Not Track
Право Калифорнии обязывает нас сообщить, как мы отвечаем на сигналы браузера Do Not Track. Поскольку общепринятого отраслевого стандарта их распознавания и учёта пока нет, в настоящее время мы на них не отвечаем.
6. Закон Калифорнии Shine the Light
Мы не передаём персональные данные третьим лицам для их собственных прямых рекламных целей без вашего согласия, как это определено разделом 1798.83 Гражданского кодекса Калифорнии. Чтобы отказаться от такой передачи в будущем, напишите нам на [email protected]. В обращении первой строкой должно стоять «California Privacy Rights Request», а также указаны имя, улица, город, штат и почтовый индекс. Обратите внимание: мы обязаны отвечать на одно обращение от одного клиента в год.
7. Изменения
Мы оставляем за собой право время от времени изменять настоящие Дополнительные сведения для жителей Калифорнии. Изменения вступают в силу с даты их размещения.
Этот текст — перевод. При расхождении толкований главенствует английская версия документа.