Печать через программу-мостик (Windows)

Как настроить печать чеков и тикетов кухни через мостик: принтеры, ключ, установка и что делать, если не печатает.

Мостик — небольшая программа для Windows на компьютере заведения. Она сама забирает у сервиса готовые чеки и тикеты и отправляет их на принтер. Печатать можно с любого экрана, в том числе с планшета.

Нужны компьютер с Windows 10 или 11 и интернетом и чековый принтер с поддержкой ESC/POS (например, Xprinter, Gprinter, Epson TM). Обычный офисный принтер напечатает набор символов вместо чека.

Настройка в кабинете

Настройки печати меняет только владелец.

В «Настройки меню» → «Печать» добавьте принтер кнопкой «Добавить принтер»: название, роль (касса, кухня, бар), подключение и ширина ленты. «Сеть (LAN/Wi-Fi)» требует адрес принтера в вашей сети и порт. «USB (через мостик)» требует имя принтера ровно так, как оно показано в Windows.
В блоке «Что печатать и куда» укажите, сколько копий какого события печатать на каждом принтере: «Заказ оплачен онлайн», «Заказ принят в работу», «Заказ закрыт на кассе», «Отчёт смены». Прочерк — не печатать.
В блоке «Мостик» нажмите «Выпустить ключ».
Переключите «Как печатаем» на «Через мостик». Экраны кассы и кухни перестанут печатать сами, а их кнопки печати начнут ставить задания в очередь.

Меню → Настройки меню → Печать

Установка на компьютере

Нажмите «Скачать мостик». Архив придёт с готовым файлом настроек: адрес сервиса и ключ уже внутри.
Распакуйте архив в постоянную папку на компьютере с принтером.
Запустите двойным щелчком AddMenu-Print-Check.bat. Окно покажет принтеры Windows и проверит связь с сервисом.
Запустите AddMenu-Print-Install.bat. Мостик будет стартовать при каждом входе в Windows и работать в фоне. У часов появится значок: зелёный — на связи, красный — связи нет.
В кабинете нажмите у принтера «Пробная печать».

В блоке «Мостик» видно, когда он выходил на связь и сколько заданий ждёт в очереди.

Если не печатает

На кассе красная полоса «Печать не работает: мостик не отвечает». Проверьте, что компьютер включён, есть интернет и мостик запущен. Задания не пропадают и напечатаются сами.
Для USB имя принтера в кабинете должно совпадать с именем в Windows буква в букву. Для сети проверьте адрес и порт.
Если вы нажали «Перевыпустить», старый ключ перестал работать — скачайте мостик заново.
Файл настроек с ключом никому не отправляйте.

Печать чеков и тикетов через браузер Касса: оплата, смены, скидки и возвраты