Оповещения в Telegram

Как подключить получателей оповещений в Telegram и какие сообщения приходят: отмены оплаченных заказов, остатки склада, сводки.

Бот сервиса пишет вам и вашим сотрудникам в Telegram. Получателей добавляет и настраивает только владелец. Если в кабинете нет блока оповещений, значит, бот на вашем сервисе пока не подключён.

Как подключить получателя

Откройте «Настройки меню» → «Приём заказов» → «Касса и кухня», блок «Telegram-оповещения». Тот же список получателей есть на странице «Склад», вкладка «Остатки», блок «Оповещения в Telegram».
Нажмите «Добавить получателя», введите, кто это («Кто это»), и нажмите «Создать приглашение».
Отправьте человеку ссылку или покажите QR-код. Он открывает ссылку в Telegram и нажимает «Начать». Ссылка действует ограниченное время и подключает одного человека. Если срок вышел, нажмите «Новая ссылка» или «Код подключения».
Когда у получателя появится статус «Подключён», включите нужные ему переключатели.

Меню → Настройки меню → Приём заказов

Статус «Отключился командой /stop» значит, что человек сам отписался в чате. Статус «Заблокировал бота» значит, что сообщения до него не доходят. Получателя можно удалить значком корзины.

Что приходит

«Отмены оплаченных» — когда кухня отменила оплаченный заказ: номер, сумма и причина, без данных гостя. Деньги гостю возвращаете вы сами. Этим получателям приходят и сообщения о предзаказах, если они включены, и о том, что печать через мостик зависла.
«Заканчивается» и «Закончилось» — о товарах склада, у которых остаток дошёл до порога или до нуля.
«Вечерняя сводка» — одно сообщение в день по остаткам.
«Сводка по доставщикам» — итоги смены или дня, если у вас есть доставщики.

Остатки настраиваются на странице «Склад».

Склад

Тихие часы

Переключатель «Тихие часы» стоит в блоке на странице «Склад». Вне рабочих часов сообщения о складе копятся и приходят одним за час до открытия. Если расписание работы не задано, тихим считается время с 23:00 до 09:00. Отмены оплаченных заказов приходят сразу.

В самом чате

Команда /stop отключает оповещения, а /settings показывает переключатели получателя.

Склад: запуск, приход, списание, остатки Журнал заказов: статусы и действия