Журнал оплат

«Журнал оплат» — список оплат картой, которые гости провели на страницах ваших меню. Он доступен только владельцу: сотрудник команды этот раздел не видит. Если банк ещё не подключён, раздел может быть пуст.

Что в журнале

В каждой строке вы увидите:

• имя и email гостя, если он их указал;
• тип записи — «Заказ из меню». Нажмите на него, чтобы открыть заказы заведения;
• сумму, валюту и банк, через который прошла оплата;
• дату и время — наведите курсор на значок календаря.

В журнале только состоявшиеся оплаты. Отдельного столбца статуса нет, незавершённые попытки здесь не показываются.

Поиск и выгрузка

1. Кнопка с воронкой открывает фильтры: поиск по имени или email, тип, банк, порядок по дате или сумме, число записей на странице.
2. Кнопка со стрелкой вниз выгружает список в CSV или JSON.
3. Меню «⋮» у строки с пунктом «Удалить» убирает запись из журнала. Деньги оно не возвращает, а сам заказ в разделе «Заказы» остаётся.

Журнал оплат

Сколько хранятся данные гостей

Срок хранения заказов задаётся в «Настройки меню» → «Приём заказов» → «Как принимаем» → «Хранить, дней». Он относится ко всем заказам страницы, включая оплаченные онлайн. Когда срок истекает, имя гостя и сведения о заказе в записи об оплате стираются. Сумма, банк и дата остаются.

Меню → Настройки меню → Приём заказов

Чего журнал не делает

• Не возвращает деньги гостю. Возврат вы делаете сами, вне сервиса.
• Не отменяет и не меняет заказы. Для этого есть журнал заказов.
• Не заменяет выписку банка: для сверки с деньгами на счёте пользуйтесь ею.

Приём оплаты картой: подключение банка Журнал заказов: статусы и действия