Доставщики: подключение, оплата и расчёт
Как добавить доставщиков, подключить их к Telegram-боту по коду, задать оплату за заказ и рассчитываться с ними.
Доставщики получают заказы с доставкой в Telegram и сами нажимают «Взял» и «Доставил». Паролей нет: человек подключается к боту по одноразовому коду. Возможность есть на тарифах с доставщиками. Добавлять доставщиков и менять оплату может только владелец, сотрудник команды их лишь видит.
Добавьте доставщика
- Откройте «Меню → Настройки меню → Сотрудники». Меню → Настройки меню → Сотрудники
- В блоке «Добавить доставщика» впишите имя, при желании телефон, выберите «Язык сообщений» и нажмите «Добавить и получить код».
- Передайте доставщику текст из окна: откройте бота, нажмите Start и отправьте код. Код одноразовый и действует ограниченное время; истёк — нажмите «Новый код». Можно отправить и ссылку («Скопировать ссылку»): бот откроется уже с кодом.
- Когда доставщик отправит код, в строке появится «Подключён». «Тестовое сообщение» проверит, что сообщения доходят.
Оплата доставщикам
В блоке «Оплата доставщикам» выберите схему: «Вся цена доставки», «Фиксированно», «За заказ и километры» или «Свой расчёт». В последней складываются фиксированная часть, процент от цены доставки и доплата за километры сверх базы; границы задают «Не меньше» и «Не больше». При «Вся цена доставки» и бесплатной доставке доставщик получит 0, поэтому задайте «Не меньше».
Сумма считается один раз, когда доставщик нажал «Доставил»; смена правила прошлые заказы не пересчитывает. Для одного человека можно «Задать своё →», вернуть общее правило — «Вернуть как у заведения».
Как заказ доходит до доставщика
Когда заказ с доставкой пошёл в работу, всем подключённым доставщикам не на паузе приходит сообщение с кнопкой «Взял». Имени, телефона и точного адреса гостя в нём нет. Заказ получает тот, кто нажал первым: ему приходит карточка с данными гостя и кнопки «Доставил» и «Отказался», остальным сообщение меняется на «Взял: имя». Касса может снять доставщика с заказа или назначить другого. В боте /settings меняет паузу и язык, /stop отключает.
Расчёт с доставщиком
В карточке доставщика есть блок «Расчёт»: «Заработано», «Получено от гостей» и «К расчёту» — кто кому должен. Откройте «Заказы и история расчётов», отметьте заказы, при желании напишите заметку, нажмите «Рассчитаться» и подтвердите. Запись останется в «История расчётов». Сервис лишь фиксирует расчёт, деньги вы переводите сами.
Итог смены или дня получает и доставщик. Владельцу сводка приходит, если у получателя Telegram-оповещений включена галочка «Сводка по доставщикам».
Читайте также
Доставка: цена, «бесплатно от» и зоны Оповещения в Telegram Касса: оплата, смены, скидки и возвраты